Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen zwischen Wholewise, Leander Brasch, Linder Straße 27, OT Linde, 51789 Lindlar (nachfolgend „Anbieter") und seinen Klienten (nachfolgend „Klient").

(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur gegenüber Unternehmern gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in TextForm zustimmt.

(4) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

(1) Der Anbieter erbringt eine persönliche 1:1-Begleitung zur Förderung von Gesundheit und Leistungsfähigkeit nach der H.E.A.L. Methode. Im Mittelpunkt steht die individuelle, auf die persönliche Situation des Klienten bezogene Beratung und Begleitung. Art, Umfang, Laufzeit und Vergütung der Leistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot.

(2) Soweit im Angebot vereinbart, können die Leistungen insbesondere umfassen: eine ausführliche Bestandsaufnahme, eine Analyse auf Basis von Blut- und Stuhlwerten mit Blick auf Ernährung und Lebensstil, einen persönlichen Plan, Beratungsgespräche, eine Begleitung per Messenger oder E-Mail zwischen den Terminen sowie eine erneute Messung mit aktualisierten Werten zur Orientierung.

(3) Die Gespräche finden online per Videokonferenz statt. Nach Vereinbarung sind im Raum Köln auch persönliche Termine möglich.

(4) Der Anbieter erbringt seine Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet, da das Ergebnis maßgeblich von der Mitwirkung des Klienten und von individuellen Faktoren abhängt.

(5) Die kostenlose Erstberatung ist unverbindlich und begründet keine Zahlungspflicht.

(1) Der Anbieter übt keine Heilkunde aus. Er stellt keine Diagnosen, behandelt keine Erkrankungen und gibt keine Heilversprechen. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilpraktische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

(2) Die Empfehlungen des Anbieters betreffen Ernährung, Lebensstil und Gesundheitsförderung. Ärztlich verordnete Medikamente und laufende Behandlungen darf der Klient nicht ohne Rücksprache mit seinem behandelnden Arzt verändern oder absetzen.

(3) Der Klient informiert den Anbieter vor Beginn und während der Zusammenarbeit über bekannte Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten und eingenommene Medikamente, soweit sie für die Begleitung von Bedeutung sein können. Bei Beschwerden, deren Ursache nicht ärztlich abgeklärt ist, empfiehlt der Anbieter eine ärztliche Abklärung.

(4) Der Anbieter betrachtet Laborwerte ausschließlich im Hinblick auf Ernährung, Lebensstil und Gesundheitsförderung und erstellt keine medizinischen Befunde. Zeigen sich Auffälligkeiten, die einer ärztlichen Abklärung bedürfen können, weist der Anbieter den Klienten darauf hin.

(5) Bestehen Anhaltspunkte für eine behandlungsbedürftige Erkrankung und lässt der Klient diese trotz Hinweis nicht ärztlich abklären, kann der Anbieter die Begleitung bis zur Abklärung unterbrechen. Die vereinbarte Laufzeit verlängert sich um die Dauer der Unterbrechung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(6) Die Begleitung ist kein Notfalldienst. Bei akuten Beschwerden wendet sich der Klient an einen Arzt oder an den Notruf 112.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Nach einem persönlichen Gespräch übersendet der Anbieter dem Klienten ein individuelles Angebot per E-Mail. Mit dem Angebot erhält der Klient diese AGB sowie, sofern er Verbraucher ist, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Klient das Angebot in TextForm annimmt, zum Beispiel per E-Mail.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem Angebot. Solange der Anbieter die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG anwendet, wird keine Umsatzsteuer berechnet. Andernfalls verstehen sich die Preise gegenüber Verbrauchern als Endpreise einschließlich Umsatzsteuer und gegenüber Unternehmern zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Vergütung wird je nach Vereinbarung im Angebot als Einmalzahlung oder in monatlichen Raten gezahlt. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Raten sind jeweils monatlich im Voraus fällig.

(3) Kosten für Laboranalysen, Testkits, Nahrungsergänzungsmittel und sonstige Leistungen Dritter sind nicht in der Vergütung enthalten, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Der Klient trägt diese Kosten selbst.

(4) Gerät der Klient mit einer Zahlung in Verzug, kann der Anbieter nach vorheriger Mahnung die weitere Leistung bis zum Ausgleich der offenen Beträge aussetzen. Die vereinbarte Laufzeit bleibt davon unberührt.

(5) Entstehen durch eine Rücklastschrift Gebühren, trägt der Klient diese, soweit er die Rücklastschrift zu vertreten hat.

(1) Termine werden gemeinsam vereinbart.

(2) Der Klient kann einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, es sei denn, der Klient hat die Verhinderung nicht zu vertreten.

(3) Kann der Anbieter einen Termin nicht wahrnehmen, bietet er zeitnah einen Ersatztermin an.

(4) Zwischen den Terminen ist der Anbieter per Messenger oder E-Mail erreichbar. Antworten erfolgen in angemessener Frist, in der Regel an Werktagen.

(1) Der Erfolg der Begleitung hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung des Klienten ab. Der Klient entscheidet eigenverantwortlich, ob und wie er Empfehlungen umsetzt.

(2) Der Klient macht vollständige und wahrheitsgemäße Angaben und stellt vereinbarte Unterlagen und Werte rechtzeitig zur Verfügung.

(3) Für Online-Termine sorgt der Klient für ein geeignetes Endgerät und eine stabile Internetverbindung.

(1) Die Laufzeit ergibt sich aus dem Angebot. Der Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(2) Weitere Kündigungsrechte ergeben sich gegebenenfalls aus dem Angebot.

(3) Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund sowie gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt. Im Fall einer Kündigung richten sich die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen und die Erstattung bereits gezahlter Beträge nach den gesetzlichen Vorschriften.

(4) Ist der Klient wegen Krankheit, Urlaub oder aus einem anderen Grund vorübergehend verhindert, können die Parteien eine Unterbrechung vereinbaren. Die Laufzeit verlängert sich dann um die Dauer der Unterbrechung. Einzelheiten ergeben sich aus dem Angebot.

(5) Kündigungen bedürfen der TextForm.

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Klienten vor Vertragsschluss übermittelt wird und unter https://www.wholewise.org/widerruf abrufbar ist.

(2) Wünscht der Klient, dass die Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erklärt er dies ausdrücklich und bestätigt zugleich seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter erlischt. Widerruft er den Vertrag danach, hat er für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen einen angemessenen Betrag nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu zahlen.

(3) Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

(1) Der Anbieter behandelt alle Informationen, die er im Rahmen der Zusammenarbeit erhält, vertraulich. Dies gilt auch über das Ende des Vertrags hinaus, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht oder der Klient zugestimmt hat.

(2) Erfahrungsberichte, Zitate oder Fotos des Klienten verwendet der Anbieter nur mit dessen gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung.

(1) Alle Unterlagen, die der Anbieter im Rahmen der Begleitung zur Verfügung stellt, insbesondere Pläne, Präsentationen und Dokumente, sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.

(2) Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen von Terminen sind nur mit vorheriger Zustimmung beider Seiten zulässig.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Leistungen Dritter, mit denen der Klient eigene Verträge schließt, insbesondere Labore, ist der Anbieter nicht verantwortlich.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Störungen, die auf die technische Ausstattung oder Internetverbindung des Klienten zurückzuführen sind.

(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter https://www.wholewise.org/datenschutz.

(2) Gesundheitsdaten, etwa aus Fragebögen, Laborwerten und Nachrichten, verarbeitet der Anbieter nur auf Grundlage einer gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung des Klienten. Der Klient kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

(3) Für die Kommunikation zwischen den Terminen kann der Klient zwischen Messenger und E-Mail wählen.